Termini e condizioni - Mammarancia

Nova Food società a responsabilità limitata, in persona del legale rappresentante p.t., con sede legale a Francofonte (SR) in via dei Combattenti n.4 – 96015 (P.IVA/C.F. IT02020970899), email: info@mammarancia.com, pec: nova-food@pec.it iscritta presso il Registro delle Imprese di Siracusa al n. 147271

(anche solo il “Venditore”)

PREMESSO CHE

Nova Food s.r.l. è proprietaria del sito e suoi alias che non possono essere riprodotti, né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, collegati e utilizzati senza il previo consenso di Nova Food s.r.l.
Su detto sito, Nova Food s.r.l. effettua la vendita di prodotti alimentari, ai sensi del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 contenente la disciplina del commercio elettronico (e-commerce) e dagli artt. 45 e ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) così come modificato dal D.Lgs n. 170/2021, in attuazione della direttiva (UE) 2019/771.
Il Venditore accetta gli ordini da parte dei Clienti che rivestano sia la qualità di consumatori sia a clienti che non rivestano tale qualità. Ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo, è Consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta. L’inserimento della P. IVA durante la procedura di acquisto è considerato indice della effettuazione dell’acquisto per scopi inerenti all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale svolta.
Qualora una o più vendite siano eseguite nei confronti di un soggetto non qualificabile come Consumatore, troveranno applicazione le presenti condizioni generali di vendita e il Codice civile italiano non essendo applicabili, nei suoi confronti, le tutele previste in favore del Consumatore, che riflettono o sono conformi a previsioni inderogabili di legge;
L’acquisto dei prodotti è consentito soltanto alle persone che abbiano compiuto 18 anni di età.
Il Venditore è l’operatore del settore alimentare (OSA) responsabile ed utilizzatore del marchio “Mammarancia” presenti sui prodotti, packaging e sito internet mammarancia.com.
Il Venditore dichiara:

di essere titolare/in possesso di tutti i diritti, licenze, autorizzazioni, certificazioni necessari, ai sensi di legge, per la immissione sul mercato dei prodotti;
di garantire l’osservanza di tutti i requisiti ed obblighi di sicurezza alimentare stabiliti dal Reg. (CE) n. 178/2002 e di autocontrollo igienico;
di garantire il rispetto degli obblighi previsti dal Reg. (UE) n. 1169/2011 ed, in particolare, dei requisiti ed obblighi di comunicazione nei confronti del consumatore finale nella fase precedente la vendita;

Le premesse formano parte integrante e sostanziale del presente Contratto e il Cliente dichiara di averne preso piena conoscenza e di accettarne il contenuto senza riserve.

CONDIZIONI D’USO

Le condizioni giuridiche applicabili al rapporto Venditore-Cliente sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto. Esse possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni si intendono in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito.
Prima di effettuare e, quindi, procedere al pagamento dell’ordine, il Cliente è tenuto a leggere accuratamente i presenti termini e condizioni. L’inoltro dell’ordine implica l’integrale conoscenza ed espressa accettazione sia delle suddette condizioni generali di vendita che di quanto indicato nella procedura di acquisto.
Per ogni genere di richiesta o comunicazione, il Cliente può contattare il Venditore scrivendo al seguente indirizzo email info@mammarancia.com.
Il Cliente prende atto, accetta e dà il suo consenso al fatto che tutte le comunicazioni, notificazioni, attestazioni, informazioni, rendicontazioni e comunque ogni documentazione sulle operazioni eseguite, riferite all’acquisto dei Prodotti, verranno inviate all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione o della trasmissione dell’ordine, con possibilità di scaricare le informazioni su supporto duraturo nei modi e nei limiti previsti dal Sito.

OGGETTO

Il presente Contratto ha l’obiettivo di definire le condizioni contrattuali applicate alla vendita in modalità di commercio elettronico che ha per oggetto esclusivamente i prodotti offerti e messi a disposizione dal Venditore sul sito Mammarancia.com e suoi alias in favore del Cliente che rivestono sia la qualità di Consumatori che di Clienti che non rivestono tale qualità.
Il Cliente può acquistare solo i prodotti esposti sul sito al momento della navigazione. Si precisa che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto ha una funzione meramente illustrativa e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni o in relazione a eventuali prodotti accessori presenti in figura a causa delle impostazioni dei sistemi informatici o dei dispositivi utilizzati dai Clienti. Pertanto, ai fini del contratto di acquisto, fa fede la descrizione del Prodotto contenuta nel modulo d’ordine trasmesso dal cliente.
Il contratto viene eseguito nei confronti del Cliente identificato dai dati inseriti nel modulo d’ordine che viene trasmesso elettronicamente previa accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
I prodotti venduti sul sito possono essere consegnati nel territorio nazionale e nei Paesi europei specificamente indicati sul sito (al momento della scelta del Paese di spedizione). Nel caso di scelta della consegna presso l’utente o altro soggetto indicato dall’utente nel flusso di acquisto, l’inserimento di indirizzi di spedizione al di fuori dei Paesi espressi sul sito invalida il processo di acquisto e il contratto non viene stipulato.

PROCESSO DI ACQUISTO

Non è obbligatorio registrarsi per effettuare acquisti. Pertanto, il Cliente può scegliere di effettuare acquisti sul sito del Venditore come Utente registrato o come Utente non registrato. La registrazione evita di dover inserire l’indirizzo e i dati di spedizione ogni volta che si effettua un acquisto sul Sito.

Se il Cliente è registrato, i suoi dati di fatturazione e consegna verranno visualizzati automaticamente e potranno essere modificati all’occorrenza. Se il Cliente non è registrato, gli viene richiesto di inserire tali dati a ogni acquisto.

A seguito dell’inserimento di uno o più prodotti nel carrello, il Cliente visualizza un riepilogo dei dettagli e può scegliere di proseguire con la conferma dell’ordine. Successivamente, per concludere il contratto e trasmettere definitivamente l’ordine, al cliente viene richiesto, in un’unica schermata, di inserire le informazioni relative all’indirizzo di consegna (che può differire dall’indirizzo di fatturazione) , il metodo di pagamento con i relativi dati, dopodiché, a seguito della conferma da parte del Cliente (pulsante “effettua l’ordine”), il Venditore elabora il pagamento dell’ordine.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata dal Venditore mediante una comunicazione di conferma via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente al momento della compilazione del modulo d’ordine. Da questo momento in poi si perfeziona il contratto tra Venditore e Cliente. Tale messaggio riporta data e ora di ricezione dell’ordine, un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con il Venditore, il link alla pagina del sito contenente i ‘Termini e condizioni’ di Vendita accettati dal Cliente, le informazioni strettamente necessarie a riepilogare le caratteristiche essenziali del prodotto acquistato, l’indicazione del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle spese di consegna e degli eventuali costi aggiuntivi. Il messaggio ripropone altresì tutti i dati inseriti dal Cliente al momento della conferma dell’ordine, che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni a mezzo email.
Il Cliente può inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata alla voce “I miei ordini”.
Il Venditore deve poter richiedere per e-mail o per telefono maggiori informazioni soprattutto al fine di adempiere correttamente agli obblighi contrattali. Quindi è fatto obbligo al Cliente di inserire dati reali nel modulo d’ordine.
Il Venditore si riserva di non eseguire agli ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti e non corretti. In tali casi, il Venditore si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente. In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvede a rimborsare quanto già anticipato.
DISPONIBILITA’

Tutti gli ordini dei prodotti sono soggetti alla disponibilità degli stessi. Il Sito viene costantemente aggiornato in automatico al fine di garantire la massima corrispondenza fra le disponibilità del Venditore e quelle indicate sul Sito.
Nel sito sono visibili le quantità di prodotto disponibili al momento dell’ordine. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti, la contemporanea possibilità di ordini “on line” nonché il quantitativo variabile di ogni produzione in base alla stagionale, modificano la disponibilità del prodotto, il Venditore non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.
Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, il Venditore si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine deve ritenersi annullato.
Il Venditore può annullare l’ordine in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvede ad informare il Cliente a mezzo e-mail che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito all’ordine specificandone i motivi. In tale ipotesi la somma precedentemente impegnata sul mezzo di pagamento del Cliente viene alternativamente convertita in buono acquisto per i successivi ordini o rimborsata. Dell’avvenuto buono o rimborso viene data comunicazione tramite e-mail.
In tutti i casi di annullamento dell’ordine da parte del Venditore, dunque per qualsiasi motivo, resta inteso che il Venditore non può essere dichiarato responsabile degli eventuali danni derivanti dall’annullamento.

PREZZI E PAGAMENTI

Tutti i prezzi pubblicati si intendono IVA inclusa.
Il Venditore può modificare i prezzi di vendita dei Prodotti in qualsiasi momento senza preavviso e senza necessità di motivazione e specificazione.
Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato e/o chiaramente irrisorio, per qualsivoglia ragione (errore nei sistemi, errore umano, etc.), l’ordine viene annullato, anche in caso di convalida iniziale.
La validità dei prezzi è sempre e solamente quella indicata nella conferma d’ordine che viene inviata al Cliente a seguito dell’invio dell’ordine.
I prezzi dei Prodotti espressi nella singola scheda prodotto che, unitamente alle spese di spedizione, vengono visualizzati nel riepilogo dell’ordine prima della richiesta di conferma dello stesso da parte del Cliente. I costi di spedizione possono essere modificati in qualsiasi momento dal Venditore, ma le modifiche non sono applicate agli ordini già inviati e accettati.
Tutti gli acquisti effettuati sul sito sono sicuri, poiché garantiti da certificazione SSL e rispettivo protocollo HTTPS. Le modalità di pagamento proposte vedono coinvolti esclusivamente circuiti pluri-referenziati.
Il Cliente può effettuare il pagamento a mezzo Paypal, a mezzo carta di credito, con bonifico, secondo le modalità indicate nella procedura di acquisto. Resta inteso che il Venditore rimane estraneo dagli accordi contrattuali che il Cliente intraprende con le società di pagamento. Inoltre, il Cliente garantisce al Venditore di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto per il suo ordine al momento dell’invio dell’ordine.
Tutti gli ordini sono pagabili in Euro, tasse e contributi obbligatori inclusi. Eventuali spese bancarie sono a carico esclusivo del Cliente, anche in caso di rimborso.
In nessun momento della procedura di acquisto il Venditore è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta da protocollo crittografato direttamente al sito del soggetto che gestisce il pagamento elettronico.
In nessun caso il Venditore può, quindi, essere ritenuto responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito e prepagate da parte di terzi.
Per ogni ordine effettuato, qualora il Cliente ne abbia fatto espressa richiesta, barrando l’apposita casella contenuta nel modulo di invio dell’ordine e abbia fornito i dati necessari (Partita IVA o CF valido) all’atto della registrazione del proprio account, il Venditore emette fattura dell’ordine spedito, inviandola per posta elettronica al Cliente intestatario dell’ordine. Per i dettagli riportati all’atto dell’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente al momento dell’elaborazione dell’ordine. Nessuna variazione della fattura è possibile in un momento successivo all’emissione della stessa.

MODALITA’ DI EVASIONE E CONSEGNA

Il Venditore può accettare ordini solo con consegna nei Paesi previsti all’interno del sito.
I prodotti acquistati possono essere consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nell’ordine entro la data indicata in tale Conferma di Spedizione.
Con “tempi di evasione dell’ordine” si intende l’intervallo di tempo che trascorre dalla ricezione dell’ordine alla consegna del prodotto al corriere.
I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi, gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell’Autorità, nonché per eventuali ritardi imputabili al vettore. Nessuna responsabilità può quindi essere imputata al Venditore in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna della merce.
La merce viaggia con imballo realizzato del Venditore che varia in base ai prodotti ordinati, al numero degli stessi e al loro peso/volume.
Fatto salvo quanto diversamente specificato nella scheda prodotto e nel riepilogo dell’ordine prima di effettuare l’acquisto, le spese di spedizione, laddove previste sono a carico del Cliente e dettagliate prima del pagamento. Il Venditore si riserva di modificare in ogni momento le politiche di spedizione e darne apposita comunicazione al suddetto url). Il pagamento della merce da parte del Cliente avviene utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine.
La consegna si intende avvenuta ovvero l’ordine consegnato mediante l’acquisizione da parte del Cliente o del destinatario dell’ordine diverso dal Cliente o, comunque, di un terzo da lui indicato, della disponibilità materiale del prodotto che è provata mediante la sottoscrizione (da uno dei predetti soggetti) della ricevuta dell’ordine all’indirizzo di spedizione concordato.
È onere del Cliente – o dei predetti soggetti – rendersi reperibili durante l’arco della giornata nei giorni indicati per il ritiro dei prodotti presso l’indirizzo specificato al momento dell’acquisto. Il Corriere non è in nessun modo vincolato a preavvisare il Cliente o a recapitare i prodotti negli orari eventualmente indicati dal Cliente medesimo.
Se al passaggio del corriere nei giorni e/o nelle fasce orarie comunicate, il Cliente – o chi per lui o il destinatario dei prodotti – non fosse presente, il corriere effettua n. 2 (due) tentativi di consegna successivi al primo (non andato a buon fine). Se non riesce a consegnare i prodotti nonostante i tentativi effettuati, apre la pratica di giacenza. La merce potrà essere tenuta in giacenza per un tempo massimo di 48 ore. senza alcun costo aggiuntivo per il Cliente. Il mancato ritiro della merce determina la risoluzione del contratto che viene comunicata al Cliente tramite e-mail all’indirizzo inserito al momento dell’ordine. In tal caso, il Cliente non avrà diritto al rimborso della merce e delle eventuali spese di spedizione.
Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:

– che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto inviatogli;

– che l’imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato e con i sigilli di chiusura intatti.

Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva”. Nel caso specifico di pacco danneggiato occorre riportare sulla lettera di vettura del corriere: “ritiro con riserva perché il pacco è danneggiato“.
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non può opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Nel caso in cui il Cliente fornisca un indirizzo non corretto di spedizione, l’ordine viene ritardato e vengono calcolati costi aggiuntivi di spedizione e spese di gestione per gli ordini restituiti o re-indirizzati. Non è possibile, in tal caso, chiedere un rimborso.

DIRITTO DI RIPENSAMENTO E GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA’

Esclusione del diritto di ripensamento

A norma dell’art. 59, lett. d) ed e) del Codice del Consumo D.lgs. 205/06, per i prodotti del Venditore rientranti nella categoria degli alimenti – ed acquistati dal Cliente che riveste la qualità di Consumatore — è escluso il diritto di recesso, in quanto, per tutti i prodotti alimentari le caratteristiche e qualità sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata dopo la consegna.

Tuttavia, fermo restando quanto sopra, è possibile annullare gli ordini non ancora evasi – e comunque non oltre 2 giorni dall’avvenuto pagamento – contattando il Servizio Clienti all’indirizzo e-mail info@mammarancia.com.

Responsabilità del Venditore

In caso di ricevimento di prodotto errato rispetto a quanto ordinato (da intendersi il solo caso in cui l’errore sia attribuibile al Venditore) o danneggiato (per causa imputabile al Venditore o al corriere) o alterato o, in genere, non conforme, il Cliente ha l’onere di denunciare tali errori e vizi entro un termine determinato a seconda della natura del bene e della qualità rivestita:

Bene non alimentare:
Consumatore: denuncia di errori e vizi entro 26 mesi dalla consegna ex art. 133 c. 3 del Codice del Consumo, con applicazione della presunzione del difetto di non conformità – salvo prova contraria fornita dal Venditore – entro un anno dalla consegna ai sensi dell’art. 135 c. 1 del Codice del Consumo;
Non Consumatore: si applicano in materia di denuncia di vizi le norme del Codice civile ovvero, nello specifico, l’art. 1495 c.c. che impone la denuncia dei vizi entro 8 giorni dalla scoperta. L’azione si prescrive in un anno
Bene alimentare deperibili: sia per il Consumatore che per il non Consumatore la denuncia di errori e vizi deve essere effettuata entro e non oltre 24 ore dalla consegna.

In ogni caso, il Cliente ha l’onere si allegare opportuna documentazione fotografica a corredo da cui sia chiaramente evincibile l’errore o il vizio. Il mancato invio delle foto al Venditore potrebbe rendere più difficoltoso o impedire il rimborso. Pertanto, in assenza di invio della prova della contestazione avanzata, il Venditore si riserva di non rifiutare la richiesta di rimborso del Cliente in relazione alle somme pagate da quest’ultimo per i prodotti acquistati. A seguito del ricevimento del modulo e della relativa documentazione, il Venditore valuta l’errore, i difetti e le non conformità denunciati dal Cliente e decide se autorizzare l’invio di altri prodotti in sostituzione o, in accordo con il Cliente, convertire l’importo pagato in buono per i successivi acquisti o, ancora, effettuare il rimborso.

I prodotti non alimentari o alimentari non deperibili, di cui il Venditore autorizza la restituzione – in alternativa ai suddetti rimedi – devono essere resi dal Cliente, unitamente alla copia della comunicazione di autorizzazione alla restituzione recante il “Codice di reso”, al seguente indirizzo: info@mammarancia.com, entro 14 giorni dalla denuncia del difetto o della non conformità riscontrata.

In tale caso, l’eventuale rimborso del prezzo pagato e delle relative spese di spedizione viene effettuato, ove possibile, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente all’atto di acquisto del Prodotto. In caso contrario, il Cliente viene invitato a fornire codice Iban del proprio conto corrente bancario affinché il Venditore possa eseguire, mediante bonifico bancario, il relativo rimborso.

Nel caso in cui, a seguito delle verifiche di controllo qualità e sicurezza alimentare, il prodotto non rispetti i canoni di conformità o vi fosse un rischio grave per la salute, il Venditore adotta tutte le misure volte ad impedire la messa in vendita dello stesso con conseguente ritiro dal mercato. Qualora il prodotto a rischio sia già entrato nella disponibilità del consumatore acquirente, il Venditore si impegna a porre in essere ogni azione necessaria ed avviare, ai sensi di legge, la procedura di richiamo e restituzione, trasmettendo tutte le informazioni al consumatore circa le condizioni di sicurezza e le istruzioni per effettuare il reso.
CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

Il Venditore ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al Cliente ed indicando la motivazione; in tal caso il Cliente ha diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta senza qualsivoglia ulteriore pretesa.

Le obbligazioni assunte dal Cliente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all’art. 5, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, delle prestazioni alla base dell’esecuzione del contratto e della qualità del servizio (ex multis, comportamenti che ostacolano o non agevolano la spedizione dei prodotti da parte del Venditore) può determinare la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., fatto salvo il diritto per il Venditore di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.

LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITA’

Il Venditore, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dalle presenti condizioni generali di vendita, non assume alcuna responsabilità se l’inadempimento o l’inesatto adempimento derivi da disservizi per il fatto di un terzo, per colpa del Cliente o imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito o qualsiasi altro evento che non sia sotto il controllo diretto ed esclusivo del Venditore (includendo, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventi naturali catastrofici, atti di terrorismo, guerre, sommosse popolari, mancanza di energia elettrica, sciopero generale dei lavoratori pubblici e/o privati, sciopero e/o restrizioni in tema di viabilità dei corrieri e dei collegamenti aerei, periodi festivi (ad es. periodo natalizio).
Il Venditore non è in alcun modo responsabile per l’uso improprio dei prodotti o, in ogni caso, per qualsivoglia condotta – da parte del Cliente e/o destinatario dell’ordine – contraria ad una corretta assunzione del prodotto stesso, o comunque contraria rispetto ad uno stile di vita sano e ad una dieta equilibrata e variata accompagnata da adeguata attività fisica.
Il Venditore non è altresì responsabile nei casi di cui all’art. 118 lett. b) ed e) del Codice del Consumo, rispettivamente nei casi in cui il difetto che ha cagionato il danno non esisteva quanto il Venditore ha messo in vendita il prodotto e quando lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il Venditore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto come difettoso;
Il Venditore non è in alcun modo responsabile per eventuali danni, causati al Cliente o a terzi, derivanti da un utilizzo non conforme dei prodotti.
Il Venditore non è in alcun modo responsabile dell’uso improprio e/o della divulgazione a terzi soggetti delle informazioni di registrazione/accesso del Cliente.
Il Venditore declina ogni responsabilità per danni diretti e indiretti, siano essi prevedibili o non, conseguenti e/o connessi all’utilizzo del Sito da parte del Cliente. Qualora il Venditore sia ritenuto responsabile di un pregiudizio subito dal Cliente e imputabile esclusivamente alla trasmissione di un ordine, tale responsabilità è limitata all’ammontare dell’ordine effettivamente pagato dal Cliente al Venditore.
Il Venditore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei Prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla migliore tecnologia ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.

ONLINE DISPUTE RESOLUTION (Risoluzione Online delle Controversie)

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 14 del regolamento UE n.524/2013, si informano i Clienti Consumatori residenti negli Stati appartenenti all’Unione Europea che per la risoluzione delle controversie relative al presente contratto e ai servizi online offerti da questo sito, vi è la possibilità di ricorrere al procedimento di Online Dispute Resolution (ODR), previsto dalla Commissione Europea, e raggiungibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

In ottemperanza a quanto previsto dalla suddetta normativa, si comunica altresì che l’indirizzo di posta elettronica ordinaria del Venditore è info@mammarancia.com,

GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano e sono interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del Cliente.

Per ogni controversia nascente dall’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è competente in via esclusiva il Foro di Siracusa qualora il Cliente abbia effettuato l’acquisto per scopi relativi all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale.

Per qualsiasi controversia tra il Consumatore e il Venditore è competente il foro nel cui circondario il Consumatore ha la propria residenza o il domicilio.